Serviço · Suporte de TI

Suporte de TI com hora marcada e jeito de gente.

Mesa de ajuda pra sua equipe, manutenção preventiva de máquinas e ambientes, e um canal direto no WhatsApp pra quando o computador travar — sem ticket que ninguém responde.

O que está incluso

O que entregamos quando você fecha esse serviço.

Tudo escrito em contrato, escopo definido antes de começar, e nada de "ah, isso é à parte" no meio do projeto. Combinado é combinado.

// 01

Helpdesk com SLA

Canal exclusivo no WhatsApp e e-mail pra sua equipe. Resposta em até 4h úteis, registro de tudo, prioridades acordadas em contrato.

// 02

Manutenção preventiva

Visita mensal (ou remoto, se preferir) pra atualizar sistema, limpar máquina, verificar antivírus. Antes de quebrar, a gente cuida.

// 03

Backup automatizado

Configuração de backup diário em nuvem (Google Drive, OneDrive, S3). Teste de restore mensal. Você nunca perde dado importante.

// 04

Gestão de e-mail e Workspace

Microsoft 365 ou Google Workspace: criar conta nova, recuperar senha, ajustar grupo, configurar domínio próprio.

// 05

Segurança básica

Antivírus corporativo, atualização de senhas, MFA em sistemas críticos. Bloqueio de tentativa suspeita antes que vire problema.

// 06

Compras consultivas

Vai trocar máquina? Comprar nobreak? Contratar internet? A gente recomenda pelo que serve pra você — sem comissão de fornecedor.

Exemplos do mundo real

Tipo de problema que a gente resolve.

Casos representativos do que tem aparecido no nosso WhatsApp. Se algum desses parece com o que você vive, é provável que a gente consiga te ajudar.

Escritório

Migração de Hotmail genérico pra e-mail profissional

// problema

Sócios usavam @hotmail e @gmail pra atender cliente. Passava insegurança, perdia anexo, sem domínio próprio.

// solução

Compramos domínio, configuramos Google Workspace, migramos histórico, treinamos equipe e configuramos assinatura padrão.

Imagem profissional + conformidade LGPD
Como trabalhamos

Sem surpresa, sem caixa-preta. Só método.

Muitas empresas de tecnologia complicam processos e tornam tudo mais difícil do que precisa ser. Trabalhamos de forma transparente, objetiva e próxima do cliente: tudo alinhado, tudo organizado e com acompanhamento constante de cada etapa do projeto.

PASSO 01

Diagnóstico

Conversa de 30 min para entender seu negócio, identificar oportunidades de melhoria e definir prioridades. Sem custo e sem compromisso.

30 min · gratuito
PASSO 02

Proposta

Documento por escrito com escopo, prazo, preço fechado e o que está e não está incluso. Você leva mesmo sem fechar.

Até 3 dias úteis
PASSO 03

Execução

Reuniões semanais de acompanhamento, acesso a um canal direto no WhatsApp e código versionado no GitHub que é seu.

Sprints de 1-2 semanas
PASSO 04

Operação

Entrega com treinamento da sua equipe, 30 dias de garantia e plano mensal opcional pra evolução contínua.

30 dias de garantia
Próximo passo

Bora descobrir se esse serviço resolve o seu caso?

Em 30 minutos, sem custo, a gente entende o seu cenário e mostra se faz sentido seguir. Você sai da conversa com uma direção — contratando ou não.